الشروط والأحكام

1. التعريفات

في هذه الشروط والأحكام، تعني المصطلحات التالية:

• "نحن"، "لنا"، "الشركة": تشير إلى وادي ريزيدنس
• "أنت"، "العميل"، "المستخدم": تشير إلى الشخص أو الكيان الذي يستخدم خدماتنا
• "الخدمات": تشير إلى جميع الخدمات الاستشارية العقارية التي نقدمها
• "الموقع": يشير إلى موقعنا الإلكتروني
• "الاتفاقية": تشير إلى هذه الشروط والأحكام

2. قبول الشروط

باستخدامك لخدماتنا أو موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام خدماتنا.

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل أو أن تكون لديك القدرة القانونية لإبرام عقود ملزمة لاستخدام خدماتنا. باستخدام خدماتنا، فإنك تؤكد أنك تستوفي هذا المتطلب.

3. وصف الخدمات

نقدم خدمات استشارية عقارية متخصصة في مجال تأجير الشقق الفاخرة في أبوظبي، والتي تشمل:

• استشارات عقارية شاملة لفهم احتياجاتك السكنية
• خدمات توثيق وتحقق من الوثائق العقارية
• خدمات الاستقرار والدعم للقادمين الجدد

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي جزء من خدماتنا في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. مسؤوليات المستخدم

عند استخدام خدماتنا، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة
• الحفاظ على سرية أي معلومات حساسة نشاركها معك
• استخدام خدماتنا فقط لأغراض قانونية ومشروعة
• عدم التدخل في عمل موقعنا أو خدماتنا
• عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
• احترام حقوق الملكية الفكرية للمحتوى المقدم

5. الحقوق الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقعنا، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والتصاميم، هي ملك لوادي ريزيدنس ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية.

يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري لعرض والوصول إلى محتوى موقعنا لاستخدامك الشخصي وغير التجاري فقط. لا يجوز لك:

• نسخ أو تعديل أو توزيع أي محتوى دون إذن كتابي مسبق
• استخدام المحتوى لأغراض تجارية
• إزالة أي إشعارات حقوق نشر أو ملكية

6. الرسوم والدفع

خدماتنا الاستشارية مدفوعة الأجر. الأسعار المعلنة على موقعنا هي بالدرهم الإماراتي (AED) وقد تخضع للتغيير دون إشعار مسبق.

شروط الدفع:

• يجب دفع الرسوم المتفق عليها قبل أو عند تقديم الخدمة، حسب الاتفاق
• نقبل طرق الدفع المعلنة على موقعنا
• جميع المبالغ غير قابلة للاسترداد ما لم ينص على خلاف ذلك
• الأسعار لا تشمل أي رسوم حكومية أو ضرائب إضافية قد تنطبق

سياسة الاسترداد:

في حالات استثنائية، قد ننظر في طلبات الاسترداد خلال 7 أيام من الدفع وقبل تقديم الخدمة. يخضع أي استرداد لتقديرنا الخاص وقد يتضمن رسوم إدارية.

7. إخلاء المسؤولية

يتم تقديم خدماتنا "كما هي" و"حسب التوفر". بينما نبذل قصارى جهدنا لتقديم معلومات دقيقة وموثوقة، لا نقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن:

• دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات المقدمة
• ملاءمة أي عقار أو خدمة لاحتياجاتك الخاصة
• عدم انقطاع الخدمة أو خلوها من الأخطاء

نحن لا نضمن نتائج محددة من استخدام خدماتنا. القرارات النهائية بشأن العقارات والعقود هي مسؤوليتك الكاملة.

8. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن:

• أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية
• فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات
• قرارات اتخذتها بناءً على معلوماتنا أو استشاراتنا
• أفعال أو إهمال أطراف ثالثة (مثل الملاك أو مطورين)

في جميع الأحوال، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعته فعلياً مقابل الخدمة المحددة.

9. التعويض

أنت توافق على تعويض وادي ريزيدنس وموظفيها وشركائها والدفاع عنهم من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو مسؤوليات أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناشئة عن:

• استخدامك لخدماتنا
• انتهاكك لهذه الشروط والأحكام
• انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث
• أي معلومات خاطئة أو مضللة قدمتها

10. الإنهاء

يمكن لأي من الطرفين إنهاء اتفاقية الخدمة في أي وقت بإشعار كتابي:

• نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق وصولك إلى خدماتنا فوراً إذا انتهكت هذه الشروط
• يمكنك إنهاء استخدامك لخدماتنا في أي وقت بإخطارنا كتابياً
• عند الإنهاء، تظل جميع الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد
• تظل الأحكام التي يجب أن تبقى سارية بطبيعتها (مثل المسؤولية والتعويض) نافذة بعد الإنهاء

11. حل النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتحديداً قوانين إمارة أبوظبي.

في حالة نشوء أي نزاع:

• نشجع على التواصل المباشر معنا أولاً لحل المسألة ودياً
• إذا لم يتم التوصل إلى حل، يمكن السعي للوساطة
• تخضع أي نزاعات لا يمكن حلها ودياً للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم أبوظبي

12. أحكام عامة

الاتفاقية الكاملة:

تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي اتفاقيات خدمة محددة، الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا.

قابلية الفصل:

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية تظل سارية المفعول.

التنازل:

عدم ممارستنا لأي حق لا يعتبر تنازلاً عن ذلك الحق.

التعيين:

لا يجوز لك نقل أو تعيين حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

الإشعارات:

يجب إرسال جميع الإشعارات المتعلقة بهذه الاتفاقية كتابياً إلى العناوين المحددة في قسم الاتصال.

13. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يعني قبولك للشروط المعدلة.

14. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا: